株式会社マックスコム

i福利厚生のポイント

• 株式会社マックスコムは、1995年設立の東京都渋谷区に本社を置くBPO・CRM事業を展開する企業です。カスタマーサポートやコールセンター、バックオフィス業務のアウトソーシングを主軸に、高い日本語能力を持つスタッフを国内外拠点で活用し、効率的な業務運営を実現しています。

• 働き方の面では、正社員キャリアアップ制度が整備されており、勤務地や職種を選択可能な正社員制度を採用。役割等級制度も導入され、多様な職種や勤務地で自分らしいキャリアを築ける環境です。2019年には次世代育成支援推進法による『くるみん』認定、女性活躍推進法の『えるぼし』認定を取得しています。

• サービス面では、コールセンターだけでなく、アンケート調査やミステリーコール、契約確認業務のアウトバウンド調査を提供。顧客の声や従業員の声を迅速に共有し、業務の品質向上や営業支援に役立てています。海外のオフショア拠点とも連携し、幅広い業務対応が可能です。